Stagiair(e) Klantenrelaties en Kwaliteitsbewaking (MBO/HBO) mei/juni 2012 |
|
516 |
|
Organisatie | |
|
De Oad Groep is een onafhankelijk, puur Nederlands familieconcern dat zich de afgelopen jaren stormachtig heeft ontwikkeld en nu Nederlands op één na grootste reisonderneming is. Oad Reizen, de allround reisorganisator van vlieg-, bus-, auto-, boot- en treinreizen naar meer dan zestig landen wereldwijd. |
|
Functie | |
| Per mei/juni 2012 zijn wij op zoek naar 2 enthousiaste stagiair(e)s Klantenrelaties & Kwaliteitsbewaking. Op de afdeling waar jij een spilfunctie in het contact met onze klanten hebt, vervul je de volgende taken: Als medewerker van de afdeling Klantrelaties & Kwaliteitsbewaking ben je het visitekaartje van onze organisatie. • Je behandelt telefonisch en schriftelijk reacties en/of vragen van onze klanten en reisbureaus. • Je bedenkt oplossingen, op basis van de gegrondheid van klachten • Je verstrekt informatie en biedt ondersteuning aan onze klanten, alsmede aan onze afdeling telefonische verkoop en reisbureaus over bijzondere aangelegenheden op vakantiebestemmingen • Je registreert, analyseert en beoordeelt binnengekomen correspondentie • Je onderhoudt internationale contacten met onze reisleiding ter plaatse, hoteliers en agenten ten behoeve van onderzoek en analyse van de klantreacties | |
Vereisten | |
| • Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, commercieel, pro-actief en prestatie- en resultaatgericht • Een accurate en alerte werkhouding • Dienstverlenende en collegiale instelling • Stressbestendig en flexibel • Analytisch en praktisch van aard in een hectische omgeving • MBO/HBO werk- en denkniveau • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift • Gedegen kennis van Word en Excel • Woonachtig in de omgeving van Holten, of bereid te verhuizen tijdens de duur van de stage | |
Aanbieding | |
| • Professionele begeleiding binnen de stageperiode • Alle gelegenheid je competenties te toetsen • Stagevergoeding • Mogelijkheden tot het ontwikkelen van een relatienetwerk • Een uitdagende stageplaats | |
Informatie | |
| Voor meer informatie kun je contact opnemen met Gerard Oude Moleman (0548) - 37 75 70 | |
Sollicitatie | |
| Je kunt via de button 'solliciteren' hieronder rechtstreeks reageren op deze functie. Vul jouw gegevens in op het invulformulier en stuur je motivatie en curriculum vitae als bijlage mee. Jouw sollicatie wordt dan direct gekoppeld aan deze vacature. | |
