Medewerker Airportservices (20 uur - 32 uur) (Rotterdam) 205 - 29/01/2010
Organisatie
De Oad Groep is een onafhankelijk, puur Nederlands familieconcern dat zich de afgelopen jaren stormachtig heeft ontwikkeld en nu Nederlands op één na grootste reisonderneming is.

Oad Reizen, de allround reisorganisator van vlieg-, bus-, auto-, boot- en treinreizen naar meer dan zestig landen wereldwijd.
Functie
Als medewerker Airportservices op Rotterdam Airport voer je controlerende werkzaamheden uit voor vertrekkende passagiers. Dit kunnen zowel zakenreizigers als vakantiegangers zijn. Tot de werkzaamheden behoren onder andere; verslaglegging ten behoeve van het hoofdkantoor of partner over verstrekte informatie inzake vertrokken vluchten. Tevens stel je reisbescheiden (tickets, hotel- en autohuurvouchers) samen naar aanleiding van gegeven instructies van het hoofdkantoor of Schiphol Servicebalie. Je verstrekt informatie aan vertrekkende passagiers inzake incheckposities en procedures en je verleent assistentie bij eventuele problemen/calamiteiten. Daarbij overhandig je de reisdocumenten aan de vertrekkende passagiers.

Aanvullende taken:
- je registreert ontvangen informatie met betrekking tot chartervluchten.
- je controleert actuele vertrektijden en geeft vertragingen door aan de reisleiding in het buitenland en aan de Schiphol Servicebalie
- je verkoopt tickets en last-minute reizen
- je onderhoudt contacten met onder andere leidinggevende/collega’s op de Schiphol servicebalie, interne afdelingen zoals reserveringen, retail, reisleiding; externe afdelingen zoals luchtvaartmaatschappijen, vliegveld.
Eisen
Competenties
- flexibel
- verantwoordelijkheidsgevoel
- dienstverlenende houding
- zelfstandig kunnen werken
- sociaal vaardig en een charismatische persoonlijkheid
- representatieve uitstraling
- bovendien werk je graag met en voor mensen en ontbreekt het je niet aan gevoel voor commercie

Functie-Eisen
- ervaring met geautomatiseerde systemen
- toeristische opleiding (bij voorkeur TIO/MTRO)
- goede contactuele eigenschappen en gevoel voor service
- je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Eventuele andere talen zijn een pré.
- je bent woonachtig in de omgeving van Rotterdam Airport.
Inlichtingen
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met mevrouw M. Lusseveld 0548-377829.
Sollicitatie
Je kunt via de button 'solliciteren' hieronder rechtstreeks reageren op deze functie. Vul jouw gegevens in op het invulformulier en stuur je curriculum vitae als bijlage mee. Jouw sollicatie wordt dan direct gekoppeld aan deze vacature.